一是优化受理渠道，打造“一站式”便民复议服务体系。规范化建设行政复议办案场所，设置审理、接待、听证、调解及档案管理五大功能区，配备全流程信息化办公设备，实现从复议咨询到文书送达的全链条服务闭环。创新推出“一窗式受理”模式，申请人仅需携带身份证明和相关材料，即可在接待室完成案件登记与初步审核，群众满意度显著提升。

二是升级工作模式，构建“智慧复议”数字化平台生态。率先在全省基层司法行政系统中推广应用“掌上复议”小程序，实现案件申请、证据提交、在线听证及文书送达全流程线上化。截至目前，平台累计已审查复议案件89件，占复议案件数84%。同时依托微信公众号、抖音短视频等新媒体矩阵，以“漫说法治”“复议小课堂”等形式制作普法宣传内容6期，累计播放、阅读量200余次，有效提升行政复议社会知晓度。

三是强化调解机制,构建行政争议多元化解新格局。探索建立“行政复议+调解”诉源治理模式，组建由法律顾问、公职律师、行业代表组成的17人调解团队，创新推行“案前必调、案中力促、案后跟踪”三步工作法。2024年以来，共召开案件分析研判会10次，成功调解案件20件，调解成功率较同期提升24.2%。土地征收、行政处罚类争议得以妥善化解，实现法律效果与社会效果的有机统一。