今年以来,三都县聚焦企业发展需求,以人民调解工作为抓手,通过建机制、强排查、聚合力等多项举措,高效化解各类涉企矛盾纠纷,为企业生产经营营造稳定和谐环境。
一是开辟绿色通道,高效处置高频纠纷。针对企业常面临的金融、劳动人事争议、物业等纠纷类型,三都县专门开辟“绿色通道”,实行“优先受理、快速调解”机制,压缩纠纷处置周期。今年以来,累计受理金融纠纷176件、劳动争议纠纷46件、物业纠纷94件,涉及金额超4641万元,有效减轻企业纠纷处理负担。
二是主动排查预警,前置化解矛盾隐患。坚持“不打扰企业生产经营”原则,推动调解工作从“被动应对”向“主动预防”转变。定期组织专业调解员深入辖区企业、商户,通过实地走访、座谈交流等方式,全面摸排企业在生产经营、用工管理、合同履行等环节可能出现的矛盾隐患。对排查发现的潜在问题,第一时间介入分析,制定针对性预防化解措施,从源头减少纠纷发生。
三是强化部门协调,提升纠纷化解效能。推动物业、金融纠纷调解委员会正式入驻县综治中心,明确专属办公场地、配齐配套设备,建成标准化调解室,选拔4名兼具专业法律知识与丰富行业经验的调解员,组建专项调解团队专攻涉企纠纷。同时,建立调委会与综治中心、信访、公检法等入驻部门的联动机制,强化信息共享、线索互通与协作配合,打破部门壁垒,实现涉企纠纷“一站式受理、协同化处置”,大幅提升纠纷化解质效。