为更好推进法律援助这项民生工程，维护好弱势群体的合法权益，龙里县司法局积极践行“司法为民”服务理念，主动转变服务方式，推出系列便民、利民、惠民举措，切实解决群众在法治领域的“急难愁盼”问题，通过“四办”服务提升法律援助质效。

一是告知承诺“简单办”。实行告知承诺制度，受援对象只需填写法律援助申请人经济状况说明表，龙里县法律援助中心结合“大数据查询+线下调查”开展情况核查，实现“精细化”援助。实行一次性告知制度，把申请法律援助的条件、需要提交的材料及终止法律援助情形等一次性明确告知办事群众，避免群众多跑路。

二是便民服务“舒心办”。推行预约申请、上门服务、延时代办等举措。将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等重点领域事项纳入法律援助范畴；为民工讨薪、工伤、交通事故、医疗事故纠纷中的受害者开通绿色通道，免予条件审查；将农民工、残疾人、零就业家庭、未成年人列为重点援助对象，优先给予援助；将老年人、低保户、贫困户、军人军属全部纳入法律援助范畴；对群体性事件、临近诉讼时效必须采取财产保全的两种特殊案件，采取先援助后办手续的方式，防止矛盾激化；积极探索完善法援案件受理审查、监督和回访等机制，切实做到应援优援，确保援助质量和服务水平。

三是法治宣传“引导办”。依托中心、站、室三级公共法律服务实体平台，律师值班窗口优选26名执业律师轮流坐班，提供专业法律咨询，有针对性地做释法析理、提出建议、引导调解等；司法所工作人员、村务工作者积极解答法律咨询或引导农民工收集维权证据并通过各类合法途径维权；积极引导律师深入工业园区民营企业开展走访、宣传、宣讲，通过以案释法的方式讲授典型案例，提升企业员工的法律意识，引导劳动者在遇到纠纷时要依法维权，合理、合法表达利益诉求。

四是部门协作“合力办”。加强与公安、法院、信访、劳动监察、镇（街道）等部门的协作，通过督促法律援助承办律师、联合部门取证、信息互通、联动处置等方式对已经受理的援助案件，不定期进行跟踪、回访。强化工作合力，进一步织大、织密群众维权网络，保证援助案件顺利办理。同时，组织村（居）法律顾问、法律服务工作者、司法所工作人员在中小企业、餐饮业、建筑施工等行业开展与农民工切身利益的用工合同、劳资、损害赔偿等矛盾纠纷排查，为农民工工资支付、工伤、社保等纠纷提供“零距离”服务。

截至目前，龙里县累计受理法律援助案件109件（其中民事案件85件；刑事案件24件；农民工讨薪类案件68件，涉案金额103万余元；军人军属4件、残疾人1件、未成年人5件、老年人14件；已结案11件，帮助农民工索回劳动报酬27.12万元），代拟法律文书75份，接待法律咨询700余人（次）。解决困难群众打不起官司、请不起律师的困境，有效提升人民群众对司法工作的安全感满意度。